internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

je vais faire, je vois :-) : l'obstination est le chemin de la réussite,

mais ca devient ridicule cette histoire.

Orange pourrait revoir sa facon de resilier les contrats c'est du grand n'importe quoi leur gestion.

J'ai une autre ligne orange, je suis prévenue....

[#2]

Bonjour,

Suite du feuilleton, j'ai attendu 2 mois après la proposition d'Orange via le médiateur, je

n'ai toujours recu aucun paiement, donc je relance auprès du médiateur. La procédure n'est

pas prévue, j'ai été obligé de refaire une nouvelle saisie de médiateur.

Mes lectures pour comprendre la marche à suivre dans ce cas m'ont ammené à lire que le médiateur

est payé par Orange, je me demande si lui est payé .... Peutetre qu'il a plus de moyen que nous.

N'hesitez pas, à défaut de nous rembourser Orange debourse quand même ?

[#3]

clos91, selon ce que vous nous racontez, le médiateur n'a fait que vous transmettre la promesse d'Orange qui est de vous rembourser. Le problème est que le médiateur ne peut contraindre Orange de le faire. Vous risquez encore d'attendre très longtemps.

Il ne sert à rien de re saisir le médiateur. Direction le juge maintenant.

[#4]

@Gilius

si tu veux de l'aide,il faut t'expliquer

[#5]

Bonjour,

La fin du feuilleton: tout peu arriver, apres un deuxieme contact au mediateur,

Orange m'a remboursé ce qu'il me devait,

(en deduisant la somme des factures d'une autre ligne que j'ai chez eux, du coup je n'ai pas vu de suite)

Voila, au temps perdu, et aux sommes qu'Orange a du verser au mediateur,

ca n'est pas rentable de ne pas me payer les sommes dues,

mais sur le nombre de ceux qui jette l'éponge, peutetre que c'est rentable.

[#6]

bonjour @clo91

merci du retour

bonne journée