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non remboursement dépôt de garantie

Aphesiia
contributeur occasionnel
2 477  

non remboursement dépôt de garantie

Bonjour,

 

J'ai résilié mon offre open et j'ai rendu l'intégralité de mes équipements (livebox et décodeur TV) le 31 mars 2017 (j'ai bien reçu le courrier attestant de la restitution de matériel).

 

Je me suis acquitté de ma dernière facture.

 

Hors aujourd'hui je n'ai reçu ni virement ni chèque du remboursement du dépôt de garanti que j'avais effectué avant de passer sur l'offre Open.

 

Pourriez vous faire le nécessaire.

n° internet ****************

 

EDIT : Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public

Balises (3)
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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2 472  

Re : non remboursement dépôt de garantie

bonjour @Aphesiia

 

clic sur option et sur modifier,et supprime ton numéro de client

pour ta caution,attendre à partir de demain le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aphesiia
contributeur occasionnel
2 404  

Re : non remboursement dépôt de garantie

Toujours pas de web conseiller!  Que faire?

melet39
#TopMembre
#TopMembre
2 400  

Re : non remboursement dépôt de garantie

bonjour @Aphesiia

 

ca peut etre rapide,comme plus long,mais il faut attendre le webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Aphesiia
contributeur occasionnel
2 319  

Re : non remboursement dépôt de garantie

En fait cela va plus vite de les mettre en demeure via LRAR avec une petite lettre de mon avocat?

Ce n'est pas une histoire d'argent mais de principe! Je pars car j'ai le sentiment de mettre fait avoir avec eux, je règle tous mes frais et on me remercie de cette façon. Cela faisait plus de 15ans que j'étais chez Orange.

 

FranckD
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 293  

Re : non remboursement dépôt de garantie

Bonjour,



Afin de consulter votre dossier, merci de me communiquer en message privé vos :


- Nom, prénom
- Adresse postale

- Numéro de client
- Numéro de mobile


frankD


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