Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe gérer mon offre Internet

notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
495  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

Bonjour @rotationman62 


Si vous possédez un contrat internet, l'adresse mail de notification

correspond à l’adresse mail principale de votre contrat internet. Elle ne peut donc pas être modifiée. 


Cordialement


Philippe

signature.jpg


rotationman62
helper
487  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

@philippe j ai bien pris note de votre reponse et vous ai repondu en MP :smileywink:

Vous ne pouvez donc rien faire si je ne recois pas de notification sur mon adresse mail orange ???? :smileyfrustrated:

 

Je relancerais mon cas ici si a la prochaine facture je ne recois aucunes notifications

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
483  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

@rotationman62 


Je reste à votre disposition si le problème persiste.


Cordialement


Philippe

signature.jpg


rotationman62
helper
427  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

Bonjour

 

Voila au 23 novembre toujours aucun email de notification de facture recu:manfrustrated:

Pourtant cette derniere est editee le 21

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
422  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

Bonjour @rotationman62 


Vous avez effectué les modifications depuis ce lien https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-facture-le-suivi-conso/parametrer-la-facture/...


Cordialement


Philippe

signature.jpg


rotationman62
helper
418  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

@philippe oui j ai bien effectuer les manipulations mentionnes dans votre lien, malhereusement ca ne resoud pas mon probleme:mansad:

 

Pouvez vous faire le necessaire pour retablir ce service ?

 

Coordialement

philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
406  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

Bonjour @rotationman62 


Je transmet votre dossier au service concerné afin de résoudre ce problème


Cordialement


Philippe

signature.jpg


rotationman62
helper
404  

Re : notification d arrivee de nouvelles factures orange par email

@philippe le service concerne ne va pas me recontacter ?

J espere que la cellule dedie fera le necessaire

En esperant ne  pas avoir a faire au service technique, car la derniere fois que je les ai eu par le tchat ils etaient completement a cote de la plaque

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 757041 membres inscrits 🧡

3272 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne