internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

J'ai souscris le 13/06/2017 vers 15H une offre VSDL Orange.

A la fin du processus de commande on m'a dit que la commande est validée et que je recevrais un mail de confirmation de commande récapitulant les informations données et les services souhaités.

A ce jour presque 20H je n'ai reçu aucun mail de confirmation de la commande ?

j'ai vérifié dans mes SPAMS, indésirables, etc... rien du tout ?.

Un conseiller du Tchat m'a dit ce soir qu'aucune commande n'est enregistrée sur ma ligne et m'a dit de refaire la commande sur le net, mais lorsque je la passe le site me dit qu'une commande est déjà enregistrée pour ma ligne...

Un webconseiller orange pourrait-il me dire ce qu'il en est ?

Merci d'avance

[#2]

finalement SMS de suivi de commande reçue ce soir.

Sujet à fermer et affaire à suivre maintenant pour l'activation des services