internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

je vais bientôt souscrire un abonnement internet fibre à mon nom est ce que cela va créer un problème technique sachant que la ligne est déjà en service sous le nom de ma copine avec un autre contrat internet orange? sachant qu'elle va bientôt déménager  et résilier sa ligne orange,le but étant de ne pas avoir ou du moins le moins de temps de coupure sur la ligne (besoin d'avoir internet car je travaille à la maison),merci d'éclairer ma lanterne..

[#2]

Bonjour @opiumdu13,

Rassurez-vous, cela ne créera aucun souci. En revanche, si vous souhaitez aucune coupure d'internet, je vous conseille d'effectuer une cession de ligne. Celle-ci se fait simplement sur l'espace client, onglet "contrats et options" ensuite "gérer mon offre et mes options" et tout en bas vous aurez "céder la ligne à un proche". Vous serez, par la suite, titulaire du contrat et pourrez le modifier à votre guise.

Si vous choisissez de souscrire un nouveau contrat, il faudra que votre copine fasse la résiliation de son abonnement. Pour effectuer sa résiliation, je l'invite à se rendre directement sur son espace client. Si elle rencontre des difficultés, elle pourra joindre son service client.

Est-ce clair pour vous?

Je reste à votre disposition.

Pédro

[#3]

merci Pedro pour votre réponse sauf que dans son cas vu que son offre n'est plus existante lorsque l'on va sur céder la ligne cela stipule que(l'offre ne peut pas être cédé),donc si je ne me trompe pas elle devra changer d'offre et au prix fort !!