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Bonjour, je n'arrive pas à trouver comment obtenir le bon de restitution du matériel orange.

Merci de me faire savoir si je peux passer par internet et comment, si nécessaire je peux communiquer mes coordonnées, et quel est le délai pour envoyer ce matériel.

Merci d'avance de votre réponse.

Le petit jardinier

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bonjour @petitjardinier

normalement tu dois recevoir le bon de restitution avec ta facture de cloture,si non attendre le passage d'un webconseiller

bonne soirée

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Bonjour

@petitjardinier 

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre bon de restitution merci de me communiquer vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.

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Bonjour @petitjardinier ,

Pouvez-vous m'indiquer en Message Privé votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client pour que je consulte votre dossier.

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

@petitjardinier, 

Je viens de demander l'envoi de bons pour nous retourner gratuitement votre matériel. Vous recevrez ces bons par courrier, à l'adresse que vous m'avez indiquée en Message Privé, d'ici une quinzaine de jours.

Vous pouvez également, essayer de le rendre en Boutique Orange, en échange il vous sera remis un bon de restitution que vous devrez conserver durant deux ans. 

Ce lien vous permettra de trouver la boutique la plus proche de chez vous =>http://agence.orange.fr/  

Bonne journée.

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Merci de votre aide et de votre réponse.

Bonne journée et félicitations pour votre rapidité.

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Merci de l'aide, effectivement un web conseiller m'a proposé comme visible sur le blog une solution qui doit aboutir prochainement.

Bonne journée.