bonjour,
merci
j'avais pas fait attention, effectivement il y a quelques jours en plus et cela pourrait correspondre. C'est trompeur car au départ ils stipulent sur la facture 19.99 HT , total 23.99 TTC.
Dans la facture au détail :
Alors oui j'ai un mois 19.99 (ils ne marquent rien ni ttc ni ht) puis du 01/12 au 07/12, 4 euros
et en fait comme au début ils partent sur 19.99 ht, dont 16.99 euros pour adsl et 3 euros pour live box et bien si on calcule la tva sur 16.99 puis 3 euros, on a les 2 tva qui correspondent à 4 euros en total de tva et qui est pareil pour la semaine en surplus.
Si on calcule par jour le tarif donc 19.99 divisé par 30 jours, on a 6.6633333 par jour.
et si je prends ce tarif journalier x par 6 jours car 7 jours ça dépasse un peu les 4 euros supplémentaires.
En fait leurs factures sont mal faites ; j'ai déjà vu d'autres commentaires sur des faits comme cela où des personnes indiquent qu'ils leur rajoutent une tva au normalement montant mensuel par mois.
Donc pour moi, à surveiller la prochaine facture ; il me reste pour le moment à obtenir le contrat puisque je n'ai rien à ce sujet juste sur mon espace client où ils mentionnent l'offre à laquelle j'ai souscrite.
C'est bizarre car au début tout est allé vite, ils m'ont envoyer la fiche d'informations récapitulatives en 2 exemplaires, via le net, j'ai renvoyé un exemplaire comme demandé ; ils s'agissait juste de confirmer l'adresse, attestation caf quotient familiales.
Suite à cela j'ai reçu la box avec le bordereau de livraison et une partie en bas "droit de rétractation" mas pas de contrat.
Je vais essayer d'en avoir un. Car normalement on doit avoir les modalités de vente etc, aussi encas de résiliation. Tout ce que j'ai fait pour garder les infos, c'est des copier/coller de l'offre coup de pouce où les infos sont dessus, c'est à dire sans engagement etc...
merci
