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Bonsoir, je suis abonné à livebox Play Fibre, j'aimerais envoyer les justificatifs pour me faire rembourser les frais de résiliation mais je n'ai toujours pas la facture de mon ancien opérateur ( depuis le 20/01/2015) et l'offre se termine le 4 février. Est ce que dès que j'ai la facture je pourrais l'envoyer même si la date de l'offre est dépassé?

Cordialement

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Bonjour @stephguy

Dans le cadre du remboursement des frais de résiliation de l'ancien opérateur, la date limite d'envoi du dossier par internet ou courrier est le 4 avril 2015, le cachet de la poste faisant foi.

http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-open-...

Vous pourrez ensuite suivre l'évolution sur le suivi offres de remboursement Orange. 

Je reste à votre disposition pour toute question.