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bonjour,

il y a un mois j'ai renvoyé mes deux offre de remboursement. un pour le remboursement des frais de résiliation de mon ancient FAI et l'autre pour la remise de 5 euros sur mon abonnement. Quand je tape mon numéro internet , on m'indique que mon suivi est inconnu. Pouvez vous m'apporter une réponse?

Cordialement.

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Bonjour,

Cela veut dire que vos coupons n'ont pas encore saisis.

Dès qu'ils le seront, vous les verrez dans le suivi ODR:

Ici: http://www.suiviodr.orange.fr/

Ou depuis votre espace client.

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Bonjour @caro1967 

Le délai de traitement pour les offres de remboursement est de 8 semaines à réception des pièces demandées, je vous invite à patienter.

Bonne journée

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bonjour,

je patiente et reviendrai vers vous dans quelques temps en esperant la bonne recetion de mes demandes.

bonne journée