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 je viens de souscrire l'offre open play, avec la creation d'une ligne portable.j'ai demandé à profiter de l'échange de mon matériel decodeur et box pour avoir le décodeur tv4 et la nouvelle box4 le 7 juillet 2017.a ce jour je n'ai reçu que le décodeur ( moyennant 50 euros), j'en suis à ma troisième demande au 3900 pour recevoir ma livebox4 en échange de la mienne, aucun suivi,aucune nouvelles ,encore ce matin , personne ne sait rien !!

Pensez vous que je la recevrais avant la fin du mois, merci.

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bonjour @lescalipes

étant client comme toi,on a pas accès au dossier,seul le service client peut te renseigner ou le passage d'un webconseiller

cdt