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Bonjour @bromar ,

Votre problème est-il toujours d'actualité ? Si tel est le cas, je vous propose de me communiquer en message privé vos nom, prénom, adresse, numéro de ligne fixe, numéro de compte internet et référence de la commande afin que je puisse accéder à votre dossier.

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée,

Gabrielle.

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir

Ca y est depuis cette aprés midi je suis enfin sous internet et téléphone, il me manque la télé qui j'espère arrivera aprés les mises à jour de nuit........

Le problème était que à l'inscription, orange m'a créé automatiquement une adresse mail déjà existante (ils font des doublons automatiquement!!!!!!!) ce qui bloquait tout le système de poursuite d'abonnement

A force d'appeler le 1014 j'ai été rappelé par une charmante dame qui a pris l'affaire en main, a tout refait en supprimant ma première demande et en en recreant une nouvelle commande avec une adresse manuellement et en 24 heures tout est réglé.

C'était simple mais il a fallu en faire...........................

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Bonjour @bromar ,

Je suis ravie que votre commande ait enfin aboutie. N'hésitez pas à solliciter à nouveau l'aide du forum si besoin. 

Bonne journée,

Gabrielle.