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Bonjour,

-Impossible de payer ma facture internet en ligne (incident technique depuis 1 semaine).Dernier jour de paiement aujourd'hui......

-Impossible de consulter ma conso téléphone depuis 1 mois....

-Impossible de contacter orange par mail depuis 1 mois.......

Si un manager orange pouvait m'aider,ce serait sympa.....

Depuis décembre 2015, les soucis s'accumulent avec Orange!

Merci

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Bonjour,

Quel navigateur utilisez-vous? Sur quel OS (Windows, OS X, Linux (Merci de préciser la version))

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De plus, comme le dernier jour de paiment est aujourd'hui, contactez le 0800 100 740 (pour une offre Open ou Mobile) ou le 3000 (offre internet)  (Serveur vocal automatisé, accessible 24/24 7j/7) pour payer votre facture

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@dr-lu74 a écrit :

Bonjour,

Quel navigateur utilisez-vous? Sur quel OS (Windows, OS X, Linux (Merci de préciser la version))

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Bonjour,

J'utise firefox (windows 8)

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@dr-lu74 a écrit :

De plus, comme le dernier jour de paiment est aujourd'hui, contactez le 0800 100 740 (pour une offre Open ou Mobile) ou le 3000 (offre internet)  (Serveur vocal automatisé, accessible 24/24 7j/7) pour payer votre facture

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Oui ,je sais pour le 3000.Mais ça me saoûle que rien ne fonctionne jamais normalement avec Orange.

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Concernant votre soucis d'espace client, Firefox est-il à jour?  Essayez de supprimer le cache et les cookies de votre navigateur, cliquez ici , pour savoir comment faire

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@dr-lu74 a écrit :

Concernant votre soucis d'espace client, Firefox est-il à jour?  Essayez de supprimer le cache et les cookies de votre navigateur, cliquez ici , pour savoir comment faire

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Cache limité à 350 mo, cookies et historique vidés à la fermetre de firefox.Tout est ok (mise à jour,cache vidé régulièrement).Je pense que ça vient du site d'Orange....(mois dernier, paiement possible, par contre,pas d'accès conso ni possibilité de contacter orange par mail depuis plusieurs mois).

Cordialement.

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@uburoi a écrit :

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@dr-lu74 a écrit :

Concernant votre soucis d'espace client, Firefox est-il à jour?  Essayez de supprimer le cache et les cookies de votre navigateur, cliquez ici , pour savoir comment faire

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Cache limité à 350 mo, cookies et historique vidés à la fermetre de firefox.Tout est ok (mise à jour,cache vidé régulièrement).Je pense que ça vient du site d'Orange....(mois dernier, paiement possible, par contre,pas d'accès conso ni possibilité de contacter orange par mail depuis plusieurs mois).

Cordialement.

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Bonjour dr-lu74

Après avoir réparé firefox,j'ai pu avoir accès au service conso.Par contre pour le paiement,c'est le service technique qui s'en charge...appparemment un problème de serveur.

Merci de ton aide