internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Panne générale internet ce matin dans le centre d'issy les moulineaux. Pas d'info précise sur assistance orange (a part dire qu'il y a un dérangement collectif). 

A t'on une idée de fin de résolution ?

[#2 · Accepted solution]

J'ai appelé le 3900 dont le repondeur indique que le service sera rétabli le 30 octobre à 18h. C'est à dire dans 4 jours. Nous sommes bien entrés dans la fin d'une civilisation. 

[#3]

Ça craint !

[#4]

En panne également  à Vanves depuis   12h30.   D'après le site  de suivi d'incident, cela devrait être réparé demain  27 octobre   en fin de matinée.   Croisons les doigts !   

Si vous avez un smartphone et un abonnement mobile  Orange ou Sosh,  vous pouvez vous faire  créditer gratuitement   200 Go   de données 4G.   Dans le cas contraire,   il faut aller en boutique pour se faire prêter  également gratuitement un boitier 4G   afin d'utiliser  ces 200Go  offerts.   Par contre,  il risque d'y avoir du monde ...

[#5]

Bonjour, je vois que le POST du râleur de service a été retiré (par lui même ?) , c'est mieux ainsi.

Car les excuses sont arrivées à présent (par SMS que j'ai reçu ce matin) et un geste commercial de 200.GO par mois pour 2 mois !!

Et tout ça (soit dit en passant) pour une coupure de câble provoqué par des travaux réalisés par un entrepreneur tiers (non lié à Orange). Et -en effet- Orange sait où sont situés ses câbles et ne les couperaient pas "par inadvertance" pendant 36 heures !!...

Donc oui à présent je comprends moi aussi et je "plusse" le hashtag #HerosDuReseau.

Bonne journée (connectée)....

[#6]

Merci pour ces infos et bravo Orange ! Vous êtes exceptionnels !