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[#1]

Bonjour,

pour un abonnement résilié le 7 septembre 2016, je n'ai toujours pas de facture de cloture ( par contre un prélèvement correspondant à la cloture a bien été fait fin septembre), ni remboursement de la caution du decodeur TV (offre souscrite quand la caution existait encore).

Si un web conseiller peut m'aider.

Merci,

Azriek

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @azriek_ 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite une bonne journée

[#3]

Bonjour Emmanuel1,

Merci de votre réponse, MP envoyé.

Az'

[#4]

après contact en MP avec Emmanuel1, facture reçu par mail et remboursement en attente de reception par courrier.

Merci pour votre action efficace.

Az'