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pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

azriek_
contributeur
449  

pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

Bonjour,

 

pour un abonnement résilié le 7 septembre 2016, je n'ai toujours pas de facture de cloture ( par contre un prélèvement correspondant à la cloture a bien été fait fin septembre), ni remboursement de la caution du decodeur TV (offre souscrite quand la caution existait encore).

 

Si un web conseiller peut m'aider.

 

Merci,

Azriek


Solutions approuvées
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
427  

Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

Bonjour @azriek_ 


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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3 RÉPONSES 3
Emmanuel1
ancien webconseiller
ancien webconseiller
428  

Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

Bonjour @azriek_ 


Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)


Je vous souhaite une bonne journée


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azriek_
contributeur
420  

Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

Bonjour Emmanuel1,

 

Merci de votre réponse, MP envoyé.

 

Az'

azriek_
contributeur
414  

Re : pas de facture de cloture et pas de remboursement de caution

après contact en MP avec Emmanuel1, facture reçu par mail et remboursement en attente de reception par courrier.

 

Merci pour votre action efficace.

 

Az'

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