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[#1]

Bonjour @évelyne

Je prends connaissance de votre demande et je suis navrée que vos factures ne vous soient pas encore envoyées.

Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous me confirmer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro concerné).

Merci.

Sandra

[#2]

re @évelyne 

@jyjo29 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Sansaa 

[#3]

bonjour sandra!

merci de m'avoir contacté

par contre le lien "message privé" ne marche pas ;je clique dessus mais pas d'endroit pour vous répondre

merci

[#4]

bonjour @évelyne 

  @fredolerouge 

 clique sur son prénom à savoir   @Sansaa  et tu auras l'icone" envoyer un message privé"

 bonne journée

ps celà dit bizarre ....chez moi son lien fonctionne quand je clique sur message privé 

[#5]

bonjour babe

merci je vais faire comme cela

le lien fonctionne et m'indique "message privé" mais pas d'endroit pour répondre

bonne journée

[#6]

merci encore

en cliquant sur le nom de la conseillère cela a bien fonctionné;j'ai bien eu un endroit pour lui répondre

alors que en cliquant sur "message privé je n'avais pas d'endroit pour lui répondre

oui bizarre..................................comme tu dis! je l'ai fait plusieurs fois avant de vous en parler..................je ne sais pas pourquoi ...

bonne journée

[#7]

@évelyne 

bonjour

 le principal est que ce matin çà ait fonctionné  

peu importe la manière

bonne journée

[#8 · Accepted solution]

Bonjour @évelyne,

Nous avons fait le nécessaire pour vous envoyer vos duplicatas en format pdf sur votre adresse mail de contact.

Cette action est sans frais. Vous pourrez les télécharger ou les imprimer selon votre choix.

Merci pour votre confiance.

Bonne fin de journée.

Abikédia_

[#9]

bonsoir et merci beaucoup pour mes factures que je vais enfin avoir!

bonne soirée

[#10]

bonjour à tous!

en effet mes factures n'apparaissaient pas sur mon historique comme je l'avais bien dit

j'ai pu enfin les avoir en e-mail

merci aux web conseillers