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pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?merci

Sansaa
Webconseiller
Webconseiller
321  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

Bonjour @évelyne

Je prends connaissance de votre demande et je suis navrée que vos factures ne vous soient pas encore envoyées.

Afin de faire le nécessaire, pouvez-vous me confirmer en message privé vos coordonnées ( nom, prénom et le numéro concerné).

Merci.

Sandra

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fredolerouge
#TopMembre
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311  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

re @évelyne 

 

@jyjo29 

 

un webconseiller te propose son aide, réponds à la sollicitation de @Sansaa 

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
évelyne
incollable
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274  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

bonjour sandra!

merci de m'avoir contacté

par contre le lien "message privé" ne marche pas ;je clique dessus mais pas d'endroit pour vous répondre

merci

babe
#TopMembre
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256  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

bonjour @évelyne 

  @fredolerouge 

 clique sur son prénom à savoir   @Sansaa  et tu auras l'icone" envoyer un message privé"

 

 bonne journée

 

ps celà dit bizarre ....chez moi son lien fonctionne quand je clique sur message privé 

évelyne
incollable
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252  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

bonjour babe

merci je vais faire comme cela

le lien fonctionne et m'indique "message privé" mais pas d'endroit pour répondre

bonne journée

évelyne
incollable
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230  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

merci encore

en cliquant sur le nom de la conseillère cela a bien fonctionné;j'ai bien eu un endroit pour lui répondre

 

alors que en cliquant sur "message privé je n'avais pas d'endroit pour lui répondre

 

oui bizarre..................................comme tu dis! je l'ai fait plusieurs fois avant de vous en parler..................je ne sais pas pourquoi ...

bonne journée

babe
#TopMembre
#TopMembre
213  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

@évelyne 

bonjour

 le principal est que ce matin çà ait fonctionné  

peu importe la manière

bonne journée

abikedia_
Webconseiller
Webconseiller
245  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?merci

Bonjour @évelyne,


Nous avons fait le nécessaire pour vous envoyer vos duplicatas en format pdf sur votre adresse mail de contact.


Cette action est sans frais. Vous pourrez les télécharger ou les imprimer selon votre choix.


Merci pour votre confiance.

Bonne fin de journée.

Abikédia_

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évelyne
incollable
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134  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

bonsoir et merci beaucoup pour mes factures que je vais enfin avoir!

bonne soirée

évelyne
incollable
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104  

Re: pas possible de consulter les factures antérieures à janvier 2022 ;un technicien pour m'aider?me

bonjour à tous!

en effet mes factures n'apparaissaient pas sur mon historique comme je l'avais bien dit

j'ai pu enfin les avoir en e-mail

merci aux web conseillers

 

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