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Bonjour,

j ai actuellement deux problemes que je souhaiterais resoudre

1. il y a 1 an (juillet 2014), on m a propose de remplacer le kit livebox decodeur tv par un plus recent. ce qui a ete fait. par negligence j(periode de conges) ai omis de renvoyer l ancien materiel tant et si bien que un an apres le bordereau chronopost est perime. que puis je faire pour renvoyer enfin ce materiel?

2. je suis passe a la fibre en novembre 2014. aucune procedure ne m a ete donnee pour restituer le materiel. que dois je faire?

conclusion: je suis en possession de deux kits decodeur tv livebox que je n utilise plus. je souhaiterais les restituer: pourriez vous m aider?

par avance merci.

cordialement

f

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Bonjour,

Si vous n' avez pas de caution pour ce décodeur et un autre abonnement à 3 euros pour la livebox rien ne vous oblige à les restituer.

Mais pour le recyclage déposez les dans une boutique Orange si vous pouvez, ou contactez le service commercial pour vous faire envoyer un autre bordereau chronopost..

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Bonjour @fred1410 

Afin que je vous fasse parvenir des bons de restitution pour votre matériel, pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, adresse et téléphone).

Cordialement

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que faire de la livebox apres le passage a le fibre.

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jai un appareil de trot comment pouvoire le rentre

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comment rentre  ma liveboxmerci de me repondre