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Bonjour,

Etant à l'étranger, je n'ai pu donner mon choix a la demande posée en juin 2017 concernant les nouveaux abonnements. .

Je constate maintenant que Orange m'a attribué un contrat "Livebox.Play" mais je  souhaite passer à "Livebox.Zen".

Une modification via mon compte client est-elle suffisante?

Comment sera obtenu le nouveau boitier?

Merci

[#2]

bonjour @Honorio46

si tu as pu faire le changement depuis ton espace client,cela suffit

en ce qui concerne la livebox tu conserve celle que tu as

cdt

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Bonjour,

Seul le décodeur tv est concerné par le changement de votre offre, vous pouvez procéder à l' échange dans une boutique, dans un point relais ou l' envoyer par chronopost.

C' est le décodeur UHD 90 slim qui est proposé avec l' offre zen.

Si vous pouvez modifier votre offre depuis votre espace client pas de problème.

Je ne sais pas si les offres de catégories inférieures sont proposées dans l' espace client