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Bonjour j arrive sur la fin de mes 12 mois de remises en open up 70 GO plus la fin des remises du forfait de mon épouse a 70 go je vais arrivé a une facture de 71 euros 99 pour open up plus le forfait de mon épouse a 24 euros 99 par moi cela fait 96 euros 98  par moi c est vraiment cher pour notre budget j ai contacté orange ils me disent ont ne peux rien faire pour vous trouvé une autre offre .donc moi je pense si c est possible de demandé une portabilité de mon numéro chez un autre opérateur a un forfait a 9 euros 99 par mois ainsi que le forfait de mon épouse et de gardé chez orange livebox up a 49 euros 99 par mois avec mes 2 décodeurs et mes 100 h d enregistrement pour un total par mois le tous pour 69 euros 99 au lieu de 96 euros 98 

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salut  @philo59150 

c'est une question ou juste une infos ?

tu veux partir ailleurs ? fais le, nous autres clients ça ne nous fait ni chaud ni froid

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bonjour c est une question svp

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bonjour comment passer de l offre open up 70 go a l offre LiveBox up a 49 euros 99 svp

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@philo59150 

l'offre est réservée aux nouveaux clients

cdt

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bonjour non l offre a 49 euros 99 c est après les 12 mois 

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re @philo59150 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller

cdt

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merci beaucoup 

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re @philo59150 

si tu veux faire une portabilité, ça sera possible, mais attention, si tu es engagé, il peut y avoir des frais

même avec la loi Chatel, c'est 25% des sommes restantes, tu peux faire une simulation de ces frais dans la partie résiliation de l'offre

et attention, une offre, ce n'est pas que un prix, assures toi que tu aies les mêmes services

PS : et pourquoi 2 fils ? j'ai donc fusionné les deux

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Bonsoir je suis en Open up 70 go et le forfait mobile sans engagement j ai demandé mon RIO et sur le SMS ils disent que ma ligne est sans engagement donc c est possible de faire la portabilité de mon mobile est de garder la partie internet chez Orange et donc de passer en livebox up a 49 euros 99 par mois cela des qui a la possibilité du forfait mobile établi la partie internet ce mes directement en livebox up comment faire svp