Et pour cause : la seule proposition que je fasse est qu'Orange rétablisse proprement le fonctionnement de la page qui permet de déclarer qu'on veut être prélevé sur son compte : cette page n'est pas accessible de mon compte.
D'une manière générale, le fait qu'il faille, à chaque changement ou altération de forfait, renvoyer de la paperasse (coordonnées bancaires, pour la Xe fois), fournir copie de sa carte d'identité comme à la police, subir des torents de courriels peu lisibles, redondants, imprécis et/ou partiels, auxquels il n'est pas possible de répondre, est extrèmement pénible.
Pas possible d'obtenir d'interlocuteur stable ou même d'appeler sans tomber sur une messagerie automatisée débile.
On est fortement sollicité par des conseillers téléphonique qui vous "vendent à distance" mais derrière c'est portnawak en termes de formalité, impossible de renvoyer des docs sous format électronique scannés ou autre.
Absolument anormal et inquiétant pour Orange.
Merci pour votre réponse...
