J'ai souscrit à la fibre et elle doit être installée le 1er juillet.
J'ai reçu un mail avec les conditions particulières et générales ainsi qu'un mandat de prélèvement SEPA qu'il faut compléter et signer.
Or dans les références est indiqué un numéro de téléphone qui n'est pas le mien mais il est précisé que cela peut ne pas correspondre à notre numéro orange mais qu'il ne faut pas rayer.
Alors que faut-il faire?
Rajouter notre n°de téléphone?
De plus pour les coordonnées bancaires il est juste indqué la fin de notre numéro de compte ( en partie).
La encore que faut-il faire?
Le remettre en entier ou juste indiquer le code BIC?
Ou alors faut-il juste compléter la partie où il faut signer?
Je ne comprends pas pourquoi il faut renvoyer un mandat de prélèvement SEPA alors que nous sommes déjà prélevés pour notre offre actuelle.
Merci de votre aide
