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bonjour

Je suis passé à la fibre Orange en decembre 2015 avec une offre Livebox jet Fibre promotionelle à 33,99/mois au lieux de 42,99/mois pendant 12 mois.

Hors en consultant mes facture je constate que je ne beneficie pas de cette reduction , j'ai seulement les 5 euros pour chgt d'operateur qui apparraisse.

merci par avance de votre aide

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Bonjour,

Je crois que la remise est appliquée avec un décalage dans e temps.

Appelle le 3900 pour des précisions.

@+

[#3]

bonjour

Qu'il puisse y avoir un decalage dans le temps je veux bien l'entendre mais je suis abonné depuis decembre 2015 .

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Re,

Effectivement, c'est trpo long.

Appelle le 3900.

@+

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Bonjour @Mika77470 , 

Vous aviez déjà déposée cette même demande sur un autre fil de discussion et Philippe vous a déjà répondu le 29/04/2016 :

"Bonjour @Mika77470

Une réclamation a été déposée le 23-03 concernant cette odr de 9e sur 12 mois.

On vous a fait un avoir de 40e pour quatre mois.

Je fais un avoir complémentaire de 70e qui sera déduit sur votre prochaine facture qui correspond à huit mois pour cette odr

Total de l'odr 9e fois 12 soit 108e donc au total 110 e en avoir

Cordialement

Philippe" 

Bon Week-end.