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Bonjour

J'ai une livebox 2 Sagem  "blanche" donnée en agence au moment de mon abonnement.

Quand je vais dans la section mon équipement, il est indiqué qu'un livebox Play m'a été remise en boutique.

Je crois savoir que la livebox play est noire mais je n'ai rien dis car pour l 'adsl il n'y a aucune différence.

Le problème est le suivant, je sui éligible au vdsl2 depuis peu.

J'ai donc fais une demande sur le site orange de migration. Il faut une livebox play pour bénéficier du vdsl2.

Sur le site d'orange je n'ai pas pu demander l'échange car dans mon équipement il est indiqué que j 'ai déja la livebox play.

Du coup, ma commande est en attente

[#2 · Accepted solution]

Problème réglé c'était bien une erreur de l'agence.