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Bonjour J'ai récemment reçu un courrier d'Orange me mettant en demeure de restituer le matériel (une livebox play). Or, j'ai effectué le retour de ce matériel 10 jours avant la date du courrier (et je détiens une preuve écrite de cette remise). Du coup, j'aimerais savoir où en est le dossier, s'il s'agit d'un envoi qui aurait eu lieu avant réception de la box.

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Bonjour SamuelC,

Merci de ne pas tenir compte du courrier.

Toutes nos excuses au nom d'Orange.

Je vous souhaite une bonne journée.