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réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

jpfabe17
contributeur confirmé
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1 372  

réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

Bonjour,

encore une fois, ce matin, je reçois un sms de relance pour une facture payée, comme je poste mes reglements en suivi, je sais que le tip est arrivé depuis 48 heures.

pour info, j'ai reçu ma facture le 16/06, et j'ai posté le TIP le 17/06 en lettre rapide avec suivi (3Y0043694*****)

Donc, si il y a quelqu'un du service commercial sur ce forum, peut-il m'expliquer ce harcèlement que vos services compta me fait subir ?

Est-ce pour me faire accepter le prelevement ?

Le mieux serait peut être de traiter les règlements au fur et à mesure, que vos services encaissement fassent leur boulot !!!


Solutions approuvées
melet39
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1 361  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

bonjour @jpfabe17 

 

pour un paiement par TIP ou chèque il faut compter environ 10 jours pour que ce soit enregistré

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

10 RÉPONSES 10
jyjo29
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1 364  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

Bonjour @jpfabe17 

 

Petite info :

Nous ne sommes pas le SAV Orange ! Juste un forum de clients

Pour râler → 3900

melet39
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1 362  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

bonjour @jpfabe17 

 

pour un paiement par TIP ou chèque il faut compter environ 10 jours pour que ce soit enregistré

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpfabe17
contributeur confirmé
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1 334  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

je suis cliente !

jpfabe17
contributeur confirmé
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1 333  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

que dois-je faire alors pour être tranquille ?

envoyer un email tous les mois pour donner le n° de suivi de mon courrier, informer par email à quelle date moi je reçois la facture ?

 

melet39
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1 312  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

re @jpfabe17 

 

pour être tranquille,prélèvement automatique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
jpfabe17
contributeur confirmé
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1 302  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

pour ne plus être harcelé ?

j'avais bien compris mais quand on voit en moins de 6 moins que la société orange se fait pirater des informations sur leurs clients, ça ne fait pas envie, même si ça ne date pas de cette année

melet39
#TopMembre
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1 300  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

re @jpfabe17 

 

personnellement j'ai toujours été en prélèvement automatique que ce soit orange,impôts,edf etc... et jamais eu de problème

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Néouvielle
super fan
super fan
1 264  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

Bonjour @jpfabe17 

 

..... la société orange se fait pirater des informations sur leurs clients, ....

 

Ah bon ?

Ne serait ce pas la messagerie des clients dont les mots de passe insignifiants et/ou inchangés sont (trop) facilement reconstitués par les pirates ?

Rappel: le mot de passe de la messagerie ne concerne que la messagerie et ne doit en aucun cas être utilisé par ailleurs en association avec ton adresse mail, sinon trop facile par les pirates de s'emparer de tous tes comptes.

Pour ma part, le prélèvement ne m'a jamais posé de soucis: eau, gaz, électricité, téléphone, internet  etc......

jpfabe17
contributeur confirmé
contributeur confirmé
1 241  

Re: réclamation pour une relance pour une facture déjà payée

En ce qui concerne les prelevements, j'ai déjà mon compte et parce que ça m'arrange !

là, je n'en vois pas mon intérêt

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