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[#1]

Bonjour,

Je sais que le sujet a été maintes fois traité mais les posts sont anciens donc je repose la question.

Concerant l'offre residence secondaire (ligne fixe + acces internet) Orange me dit ce jour au 3900, lorsque j'apelle pour m'informer sur cette offre, que je peux tout suspendre, savoir la ligne téléphiniuque et l'acces internet, et ne pas être facturée.

Est-ce vrai?

Merci pour votre réponse.

[#2 · Accepted solution]

bonjour @helvar

voir ici fixe

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3500&IDCible=1&type=3

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat56.pdf

internet

https://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3456.pdf

à noter que pour internet il faudra résilier et re souscrire à chaque fois

cdt

[#3]

Merci beaucoup pour cette reponse! J'avais trouvé les conditions mais pas les autres docs et j'ai demandé à la dernière opératrice orange que j'ai eue au téléphone (la cinquième aujourd'hui pour le même sujet) de m'adresser les conditions et elle a refusé arguant du fait qu'ils n'avaient pas à les transmettre au client (!!!). 

[#4]

bonsoir @helvar

merci du retour

bonne soirée

[#5]

Bonsoir,

J'ai suspendu mon abonnement de ligne secondaire... tout semble s'être bien passé, mais impossible de trouver comment faire la même chose avec l'abonnement internet !

Savez-vous comment il faut faire... à part les résiliations, rien sur les suspensions...

Merci.

JQ

[#6]

bonsoir @jicu

on ne peut pas suspendre internet il faut résilier sur une offre résidence secondaire

cdt

[#7]

Alors, svp, que se passera t'il quand je redemarerai avec un nouvel abonnement découverte dans 3 mois ?

J'ai ma propre livebox sur place mais tous les codes de connexion auront changé... Qu'aurai-je à faire pour redémarrer?

Merci pour votre aide

[#8]

bonjour @stef93bleu

il faudra rentrer tes identifiants que tu recevras lors de la souscription

cdt

[#9]

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@melet39 a écrit :

bonjour @helvar

voir ici fixe

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3500&IDCible=1&type=3

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat56.pdf

internet

https://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3456.pdf

à noter que pour internet il faudra résilier et re souscrire à chaque fois

cdt

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@melet39 a écrit :

bonjour @helvar

voir ici fixe

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=F&ref=3500&IDCible=1&type=3

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat56.pdf

internet

https://boutique.orange.fr/internet/offre-decouverte

conditions

http://boutique.orange.fr/doc/contrat3456.pdf

à noter que pour internet il faudra résilier et re souscrire à chaque fois

cdt

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[#10]

@fjx2074

quel est ton problème ?