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résiliation avec mon ancien opérateur FREE

Africa-1
helper actif
307  

résiliation avec mon ancien opérateur FREE

Bonjour,

Je rappelle mon contrat avec ORANGE - un commercial nous a informés que notre ligne téléphonique passait à la fibre. Il nous a informé que nous devrions prendre, aussi, un abonnement INTERNET + TELE qui nous ferait faire une "économie" - de plus, ORANGE se chargerait 1) de la résiliation de notre contrat avec FREE et "PRENAIT EN CHARGE LES FRAIS DE CETTE RESILIATION"

Or, quand nous avons contacté FREE pour le retour de son matériel, IL NOUS A ETE DIT QUE "ORANGE N'AVAIT PAS PROCEDE A NOTRE RESILIATION ET QUE LES FRAIS DE RESILIATION NOUS SERONT IMPUTES AVEC UNE CONSOMMATION DE JUIN PLUS LA CONSOMMATION DE JUILLET"

ORANGE NOUS A TROMPES SUR LEURS AFFIRMATIONS 

QUE DEVONS NOUS FAIRE ?

MERCI DE VOTRE REPONSE

1 RÉPONSE 1
melet39
#TopMembre
#TopMembre
302  

Re: résiliation avec mon ancien opérateur FREE

bonjour @Africa-1 

 

avais tu demandé la portabilité à orange de ton contrat ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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