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[#1]

Bonjour,

Je suis actuellement abonné a l'offre Open Play et je souhaiterais résilier seulement la partie mobile de mon offre.

Est ce que si j'effectue la portabilité du numéro par mon nouvelle opérateur mon offre open sera résilié totalement ou seulement la partie mobile sans impacter sur mon offre internet/TV ? 

Dans ce cas est ce que mon offre internet sera transformer en offre Livebox zen internet/tv/fixe ? 

Merci d'avance 

[#2 · Accepted solution]

bonjour vincem4

voir ici

http://assistance.orange.fr/resilier-les-modalites-pour-l-offre-open-6659.php

bonne journée

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

j'ai fait la même manip il y a 2 mois environ. 

Mon nouveau FAI s'est occupé de la résiliation de la ligne mobile. 

Orange m'a alors transformé mon offre Open en offre Livebox Zen Fibre. 

Aucun problème rencontré en ce qui me concerne. 

Bon courage !

[#4]

merci a vous pour ces infos trés clairs effectivement ça semble simple de procédure 

[#5]

Bonjour,

Je suis actuellement abonné a l'offre Open Play et je souhaiterais résilier seulement la partie mobile de mon offre.

Etant engagé jusqu'au moi d'aôut si je résilie seulement la partie mobile est ce que les frais de résiliation sont pris sur le montant total de l'offre Open ou seulement un prorata de la partie mobile ? 

D'avance merci.