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bonjour,

Si le client à des droits et des devoirs... Orange lui n'en a pas... de devoirs.

retour de mon matériel le 9/4/2015 réceptionné par Orange le 15/4/2015.

Aujourd'hui 22/5/2015 toujours pas de remboursement de caution... ni de facture.

Opérateur qui n'a d'historique que le nom et pas le service surtout quand on le quitte... pour toujours.

Fyloup

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Vous recevrez votre dernière facture* 15 jours après votre résiliation.

Elle comportera la régularisation :

• De vos offres et options payées par avance, déduction faite des éventuelles consommations ou usages non compris.
• Des frais techniques de fermeture des services Internet Haut Débit ou Très Haut Débit d'un montant de cinquante (50) Euros TTC.
• Des frais de résiliation anticipée si vous étiez encore engagé sur votre offre.

• Si le montant est en votre faveur, il vous sera automatiquement remboursé sous 10 jours.
• Si votre facture est à payer, son montant sera automatiquement prélevé si vous aviez opté pour ce mode de paiement, sinon  nous vous invitons à la régler sous 10 jours par TIP ou chèque.

Dans le cas de dépôt de garantie (décodeur TV), il vous sera remboursé 10 jours après la restitution de votre matériel.

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Bonjour @Fyloup 

Si vous souhaitez que je regarde si votre caution a été remboursée merci de me donner vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement

Bernard

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La réponse c'est pour quand ?

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Toujours rien dans la boîte au lettre

Orange veux pas qu'on le quitte et ne veux pas rendre la caution ?

Pour ne pas faire baisser les statistiques ?

Je ne recommanderais JAMAIS orange à quelqu'un.