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résilier box tv et ligne fixe

landos1960
contributeur occasionnel
217  

résilier box tv et ligne fixe

Bonjour à tous ,45mn pour résilier un abonnement internet et ligne fixe entre le chatbot(inutile)et un conseiller qui répète les rubriques en ligne mais ça c'est enfin fait avec une conseillère qui t'explique que tu ne comprends rien ,ça fait plaisir  .Mais le top c'est que je veux compléter mon état civil qui a changé avec le décès de mon mari ;bien sûr dans la rubrique il n'y a pas d'option sur le sujet et résultat après l'échange avec le conseiller :il faut que je  demande une cession de ligne à mon nom???alors là..................je veux juste rajouter mon nom de jeune fille à mon nom d'épouse sur ma ligne  ,simple au demeurant ,ben non 11 mois que ça dure malgré le tel ,un mail et courrier .Quelqu'un sait comment procéder ,parceque là vraiment je craque 

1 RÉPONSE 1
malia
Webconseiller
Webconseiller
154  

Re : résilier box tv et ligne fixe

Bonjour @landos1960,


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne concernée et adresse postale complète) par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

malia

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