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internet & fixe gérer mon offre Internet

résilier internet et garder mon mobile

hibiki
contributeur
444  

résilier internet et garder mon mobile

Bonjour je déménage. Je demande la résiliation de mon contrat internet et je souhaite garder mon forfait de mobile.

J'ai fais la démarche par téléphone mais toutes les lignes sont occupées. J'ai regardé pour un rendez-vous mais l'agence a un créneau horaire pour la semaine prochaine. Mais je serai déjà partie.

Alors comment faire?

Merci,

Et bonne journée à tous

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
441  

Re: résilier internet et garder mon mobile

bonjour @hibiki 

 

tu as un contrat open ?

si c'est le cas il faut le dissocier

appel au service client 3900 en insistant
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en bas de cette page tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
hibiki
contributeur
370  

Re: résilier internet et garder mon mobile

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre réponse!

 

Elle m'a été très utile!

 

Bonne journée,

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
367  

Re: résilier internet et garder mon mobile

bonjour @hibiki 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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