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internet & fixe gérer mon offre Internet

résilier mon offre open pendant 1 an pour un abonnement portable sosh uniquement

petitefee43
contributeur confirmé
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304  

résilier mon offre open pendant 1 an pour un abonnement portable sosh uniquement

Au 04/08/2019 je ne serais plus engagée chez orange j'aimerais résilier mon offre open je souhaite prendre un abonnement portable en promo actuellement chez sosh seulement. et reprendre internet plus tard toujours chez orange. comment dois je procéder ? est ce que j'aurais toujours mon adresse mail en étant chez sosh.

Merci par avance

2 RÉPONSES 2
Patricia_P
Webconseiller
Webconseiller
256  

Re : résilier mon offre open pendant 1 an pour un abonnement portable sosh uniquement

Bonjour @petitefee43,


Vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet et résilier cette dernière. Vous conservez votre espace client pendant 12 mois, avec vos identifiants et mot de passe actuels, et, votre adresse mail Orange pendant 6 mois.


Vous pouvez suivre nos conseils sur la résiliation de votre messagerie Orange sur le lien suivant : 


https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...


Pour la dissociation, je vous invite à contacter votre service clients au 3900. Ce service est disponible du lundi au samedi de 8 heures à  20 heures et vous conseillera sur l'offre mobile la plus adaptée à votre utilisation. 


Je vous souhaite une agréable journée. 

Patricia

Conseillère Spécialiste Commercial
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petitefee43
contributeur confirmé
contributeur confirmé
242  

Re: Re : résilier mon offre open pendant 1 an pour un abonnement portable sosh uniquement

Merci et si je migre vers sosh je ne perds pas mon adresse mail je pense ? Merci d'avance 

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