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résilier une option dans l'offre "open 100 MO Fibre"

alheja
contributeur
1 234  

résilier une option dans l'offre "open 100 MO Fibre"

Bonjour,

Sur mon espace client, je ne parviens pas à résilier l'option internet "appels illimités vers mobiles" à 5,00 € mensuel, reprise dans la nouvelle offre "open 100 MO Fibre" facturée 44.99 €/mois.

Je valide la rubrique "résilier", mais sans aucun résultat : l'option reste toujours présente.

Deux  contacts avec le  "3900" sont restés sans résultat, idem sur le "chat avec un conseiller" … Merci pour la solution


Solutions approuvées
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 214  

Re: résilier une option dans l'offre "open 100 MO Fibre"

Salut @alheja 

 

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage ;

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

alheja
contributeur
1 200  

Re: résilier une option dans l'offre "open 100 MO Fibre"

2 RÉPONSES 2
johann
#TopMembre
#TopMembre
1 215  

Re: résilier une option dans l'offre "open 100 MO Fibre"

Salut @alheja 

 

Attendre la prise en charge par un conseiller de passage ;

 

 

Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.

alheja
contributeur
1 201  

Re: résilier une option dans l'offre "open 100 MO Fibre"

Merci @johann 

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