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Bonjour.

Dans 15 jours je vais partir en formation pour quelques mois à 200Km. Je reviendrais certains weekends mais je n'aurais plus l'utilité de mon offre play fibre à 200mbps. l'offre à 100mbps à 33.99€ me suffira amplement.

Peut on changer d'offre à partir de l'espace client?

On conserve sa livebox play ou reçois t'on une ancienne à la place? Surtout que la livebox 4 est sortie.

Merci pour vos réponses.

[#2]

Bonjour,

Rien ne devrait m'empecher, à voir avec le 3900.

Pour le materiel, quelque soit l'offre, il n'y a plus que 2 livebox compatibles aux offres, la play et la 4... donc on ne peut pas vous proposer une livebox plus ancienne que la votre.

Par contre à voir, si vous avez un abonnement plus ancien que mai 2016, ce ne sera pas forcement plus avantageux, ou si vous avez des ODR en cours, vous risquez de les perdre.

[#3]

Bonjour.

Mon abonement a été souscrit en avril  2016 ( le 14 ).ça fait tpout juste 1 an que je suis avec orange.

je ne pense pas avoir d'odr en cours. comment le vois t'on?

EDIT

Ok je viens de voir.

Les offres différées de remboursement Internet J'ai souscrit à une offre :

entre le 06/04/17 et le 17/05/17

entre le 09/02/17 et le 05/04/17

entre le 11/01/17 et le 08/02/17

Il n'y en a aucune actuellement; vu que j'ai souscrit avant.

[#4]

Bonjour @Mulder01736 

Nous vous proposons de traiter votre demande. 

Merci de nous communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp

Yan

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Bonsoir.

je viens de le faire.

Merci.