Bonjour,
J'ai eu un problème très étrange il y a 2 jours.
En pleine période de panne chez Orange, je n'ai plus eu accès à mes messages sur mon logiciel de messagerie Thunderbird, que ce soit des adresses mail orange, free, ou autre. Je pouvais recevoir les messages, mais pas les envoyer : un problème avec le smtp d'orange, qui me demandait systématiquement un mot de passe.
J'ai appelé le support qui m'a finalement dit que tout était normal, alors que rien ne marchait.
Le premier jour, j'ai travaillé en mode dégradé en utilisant les messageries une par une (j'en ai 7) sur mon compte orange ou sur zimbra.free.fr Une perte de temps énorme.
Et puis, ma femme a eu l'idée de demander un nouveau mot de passe à Orange. En fait, elle a fait une demande de changement, mais pour remetrre le mot de pase habituel. Et là, tout s'est remis à focntionner comme par magie.
Autrement dit, comme ce n'est pas nous qui avons changé le mot de passe, c'est Orange qui l'a fait à notre place. Sans nous le dire, et sans informer leurs opérateurs techniques.
C'est une honte !
Et on se fiche pas mal des clients comme moi qui se retrouvent en mode dégradé pendant 2 jours, et pour lesquels on n'apporte aucune solution.
Je ne félicite pas Orange
