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[#1]

Bonjour,

je ne sais plus quoi faire,

je n'ai toujours pas reçu le remboursement de la caution (49 euros) depuis la restitution de notre matériel enregistrée 17 JUILLET

J'ai beau réclamer, aucune réponse, impossible à joindre par téléphone

Qyelqu'un peut-il me dire pourquoi ils font travailler notre argent, alors qu'ils sont censés remboursés à réception, c'est ce qu'ils annoncent.

Merci de votre aide.

[#2]

bonjour @isoiron57

faire un courrier à l'adresse ci dessous

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon attendre le passage d'un webconseiller

cdt