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[#1]

Bonjour, 

Suite à une demande de cession de contrat internet qui n'a pas été réalisé,  j'ai fais une résiliation mais,

Entre temps,  j'ai envoyé deux chèques de 49 euros, comment être rembourser. Merci

[#2]

Bonjour,

Tentez d'attendre l'intervention d'un webconseiller (interlocuteur avec le logo Orange)

[#3 · Accepted solution]

Bonjour APhilippe

Afin de vous venir en aide à propos de la caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#4 · Accepted solution]

Bonjour APhilippe

Suite à votre demande concernant les cautions, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#5]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat,

je vous prie de bien vouloir me retourner la somme de 49€ qui correspond au dépôt de garantie initial verser lors de l'ouverture de mon contrat en 2007.

Merci par avance d'une réponse rapide.

Cordialement,

AFONSO Philippe

[#6]

bonjour, j'ai (entre autres.............................) un grand souci avec la restitution de DEUX décodeurs, cette affaire traine depuis un an , déposés tous deux à galerie commerciale auchan  de 81100 castres, boutique orange, malgre des appels au 39 ..et autres, rien ne se passe, j'ai perdu presque 100euros!

[#7]

Bonjour rennesles,

Si vous le souhaitez, vous pouvez m'indiquer en Message Privé les renseignements suivants :

- votre nom et prénom

- l'adresse (nouvelle et ancienne, si vous avez déménagé)

- les numéros de téléphone, de compte client et des bons de restitution,

ces deux décodeurs étaient-ils sur la même offre ou sur deux offres différentes ?

Bonne journée.

[#8]

Bonjour rennesles,

Sans aucune nouvelle de votre part depuis le 08/10/2014, je pense que vous avez obtenu une réponse par un autre canal.

Je clos donc cette discussion, tout en restant à votre disposition si vous avez encore besoin d'aide.

Bonne journée.

[#9]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat,

je vous prie de bien vouloir me retourner la somme de 49€ qui correspond au dépôt de garantie initial verser lors de l'ouverture de mon contrat en 2007.

Merci par avance d'une réponse rapide.

Cordialement,

AFONSO Philippe

[#10]

Bonjour,

Suite à la résiliation de mon contrat,

je vous prie de bien vouloir me retourner la somme de 49€ qui correspond au dépôt de garantie initial verser lors de l'ouverture de mon contrat en 2007.

Merci par avance d'une réponse rapide.

Cordialement,

AFONSO Philippe

[#11]

Non, ce probleme n'est pas résolu  mais, j'ai un peu d'espoir de trouver une solution  avec l'aide d'un collaborateur orange