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Bonjour

Voila j' ai resilié ma box fin Mai 2018. J' ai renvoyé la box et boitier TV le 6 juin. Mais toujours pas de remboursement de cotion. Alors j aimerai être remboursé et nom pas attendre des mois car cela est une pratique comerciale douteuse. 

Une solution ???

cordialement

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bonjour @faeder

le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop

envoie un courrier à cette adresse
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Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
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et
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Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
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entre temps attendre le passage d'un webconseiller
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cdt