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[#1]

Bonjour, après avoir été démarché téléphoniquement à mon domicile par un téléconseillé SOSH, j'ai fait la migration de l'un vers l'autre - ORANGE vers SOSH.

J'ai reçu d'Orange une facture d'AVOIR d'un montant de 17,03 €.  QUESTION : comment se la faire rembourser ?

Merci

[#2 · Accepted solution]

Bonsoir,

Normalement, le remboursement se fera par virement sur votre compte.

La date devrait être indiqué sur votre avoir.

[#3]

bonjour

apres migration sur sosh j'ai recu un avoir d'orange de 14,22 E mais il n'y a aucune date de remboursement . Que faire pour obtenir ce remboursemnt sachant que par telephone c'est impossible car ce " problème" ne rentre dans aucun cadre. Avec mes remerciements

[#4]

Bonjour foufar

Afin de vous venir en aide, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#5]

Bonjour Philippe
Voici les renseignements demandes :
Compte internet ********
Tel fixe************
Portable **********
******************************************
Avec mes remerciements

[Edit] Merci de ne pas communiquer vos coordonnées en public

[#6]

@foufar 

Suite à votre demande concernant votre remboursement, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#7]

@foufar 

Voici un lien

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/138

Cordialement

Philippe

[#8]

Bonjour, J'ai exactement la même question : un avoir de 15,20€  dû par orange suite à une migration vers Sosh. Aucune date de noter sur le papier que j'ai reçu. Quand vais être remboursée et dois je faire quelque chose ?

Merci d'avance pour votre réponse

[#9]

Bonjour Symphorien69,

Je peux regarder votre dossier et plus particulièrement votre avoir. Pour ce faire, je vous invite à me communiquer vos coordonnées ( nom, prénom, adresse, numéro de téléphone) par message privé.

Cordialement.

[#10]

Bonjour, 

J'ai aussi migré chez Sosh seulement Orange m'a facturé et prélevé 39.90 euros pour un accès internet + location livebox et option 1heure vers mobiles pour la période du 12/07/14 au 11/08/14 alors que je viens de règler ma première facture Sosh pour la même période.

Vais-je recevoir un avoir et quand ?

Si je pose ma question ici c'est pour ne pas me faire envoyer paître au tél par des conseillères dans leurs mauvais jours.....

Merci par avance pour la réponse