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Mr R************

numéro client:**********

numéro de téléphone fixe **********

bonjour

je vous ai renvoyé votre pack orange complet que vous avez réceptionné en date du 04 juin 2020

a ce jour (23/07/2020) je n'ai toujours pas reçu le remboursement des 50€ qui me sont dus.

en attente d'une réponse de votre part pour me confirmer le remboursement.

cordialement

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bonjour @Peter59 

si tu parle des 50€ de frais de mise en service,ils ne sont pas remboursables

cdt

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Bonjour @Peter59 

Je prends connaissance de votre message, nous allons voir votre situation ensemble.

Dans un premier temps, merci de ne pas indiquer d'informations personnelles dans un espace public. Vos coordonnées sont accessibles de ce fait par n'importe qui.

Pouvez-vous me préciser, quelle est précisément votre souhait? De quel pack et de quel remboursement parlez-vous?
Pouvez-vous, pour que je puisse accéder à votre dossier, me communiquer, en message privé, vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone fixe concerné par votre demande?

Je vous remercie et attends votre retour.

Bonne fin de journée.

Julien

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bonjour @Peter59 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt