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internet & fixe gérer mon offre Internet

remboursement depot de garantie

miketitine
contributeur
488  

remboursement depot de garantie

bonjour,

 

après avoir résilié mon offre orange internet et restitué le materiel via le coupon retour, je n'ai actuellement aucune nouvelle pour le remboursement du dépot de garantie.

 

Cela est inadmissible et insupportable de devoir relancer pour avoir des nouvelles de ces remboursements alors que les frais de résiliation sont débiter dans le jour qui suit la résiliation.

 

merci au administrateur de me contacter. 

3 RÉPONSES 3
shalimar76
super fan
super fan
483  

Re : remboursement depot de garantie

Bonjour @miketitine

 

Pour répondre à votre question, en effet vous devez attendre le passage d'un Webconseiller sur le forum, il prendra en charge votre demande.

 

Vous le reconnaîtrez grâce à son logo Orange.

 

Bonne journée à vous.

 

Cordialement.

 

 

 

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melet39
Orange Star
Orange Star
482  

Re : remboursement depot de garantie

bonjour @miketitine

 

normalement entre 6 et 8 semaines

sinon attends le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Monique
ancien webconseiller
ancien webconseiller
459  

Re : remboursement depot de garantie

Bonjour @miketitine ,


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous m'indiquer en Message Privé, votre nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et de compte client ainsi que le numéro du coupon retour.


Bonne journée.

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