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[#1]

Bonjour,

restitution du materiels dans une boutique orange <<montrouge>> le 30/07/2016 ,règularisation de la dernière facture le 19/09/2016. jattend toujour le rembourssement  de mon depot de garantie.

merci de votre aide.

cordialement.

[#2]

bonjour @dune70

le mieux est d'attendre le passage d'un webconseiller

bon après midi

[#3]

merci pour le conseille

Révélation

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @dune70 ,

Afin de consulter votre dossier et de vous venir en aide, je vous invite à nous communiquer en Message Privé ces informations, svp:
- Nom, Prénom.
- N° de téléphone de la ligne concernée
- N° de mobile

Merci par avance.

Je vous souhaite dans l'attente, une agréable journée.
Cordialement,

[#5 · Accepted solution]

Bonjour,

merci pour vorte aide.message privè envoyer.

Agreable soirèe

cordialement

[#6]

Bonjour,

merci mon problème est resolu, j'ai reçu le cheque de remboursement de frais de garantie

cordialement.

[#7]

Bonjour,

J'ai résilié mon abonnement le 01/09/2016 puis restituer le matériel le 20/09/2016 mais je n'ai toujours pas reçu le remboursement de mon dépôt de garantie pour le décodeur TV.

Merci d'avance.

Cordialement.

[#8]

bonjour @Maxime2902

normalement il faut compter entre 6 et 8 semaines,sinon attendre le passage d'un webconseiller

bonne journéee

[#9]

Bonjour @Maxime2902 

Afin d'étudier votre demande, pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé (Nom et prénom, adresse postale, n° du bon de restitution, ainsi que le n° de téléphone supportant l'abonnement internet)

Je vous souhaite un bon après midi.

[#10]

Message privé envoyé, encore merci pour vos réponses.

Bonne fin de journée à vous.