internet & fixe gérer mon offre Internet Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, je n'ai pas reçu de mail avec le bon de renvoi de matériel, suite à la résiliation de mon abonnement.

J'ai cru comprendre que  c'est un problème récurrent chez Orange!

J'ai déjà résilié d'un autre opérateur et le bon était arrivé le jour même dans mes mails....

Bref, comment faire pour en recevoir un ? car les appareils prennent de la place dans un petit appartement !

merci

[#2]

bonjour @acesab 

as tu reçu ta facture de clôture,sinon tu as résilié à quelle date

sinon tente en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

cdt

cdt

[#3]

Bonjour @acesab 

Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ? 

Alexandra

[#4 · Accepted solution]

bonjour @acesab 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

[#5]

bonjour,

je viens de recevoir un courrier avec le bon de restitution, merci pour votre aide

[#6]

bonjour @acesab 

merci du retour

bonne journée

[#7]

Bonjour @Laotseu,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien