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rendre le materiel

acesab
contributeur
1 140  

rendre le materiel

Bonjour, je n'ai pas reçu de mail avec le bon de renvoi de matériel, suite à la résiliation de mon abonnement.

J'ai cru comprendre que  c'est un problème récurrent chez Orange!

J'ai déjà résilié d'un autre opérateur et le bon était arrivé le jour même dans mes mails....

Bref, comment faire pour en recevoir un ? car les appareils prennent de la place dans un petit appartement !

merci


Solutions approuvées
melet39
Orange Star
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1 095  

Re: Re : rendre le materiel

bonjour @acesab 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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6 RÉPONSES 6
melet39
Orange Star
Orange Star
1 137  

Re: rendre le materiel

bonjour @acesab 

 

as tu reçu ta facture de clôture,sinon tu as résilié à quelle date

sinon tente en boutique en sachant que toutes n'acceptent pas et si oui,demande bien un bon de restitution à conserver

 

cdt

 

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Alexandra_R
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 096  

Re : rendre le materiel

Bonjour @acesab 


Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer en message privé votre nom prénom, adresse, numéro de client et numéro de téléphone concerné ? 


Alexandra


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melet39
Orange Star
Orange Star
1 096  

Re: Re : rendre le materiel

bonjour @acesab 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
acesab
contributeur
1 057  

Re: Re : rendre le materiel

bonjour,

je viens de recevoir un courrier avec le bon de restitution, merci pour votre aide

melet39
Orange Star
Orange Star
1 057  

Re: Re : rendre le materiel

bonjour @acesab 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
JulienB_
Webconseiller
Webconseiller
695  

Re : Restitution de matériel - bon pas reçu

Bonjour @Laotseu,
Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

Conseiller Spécialiste Mobile
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