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rendre mon équipement internet suite résiliation

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rendre mon équipement internet suite résiliation

je veux restituer le matériel internet suite à résiliation. Comme votre site est super bien fait.... je n'y trouve nulle part d'explication.

Pourriez vous SVP m'indiquer la démarche à suivre!

merci...


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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

@pierrot69130 

 

simplement attendre de recevoir un courrier ou un mail avec un bon de retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

@pierrot69130 

 

simplement attendre de recevoir un courrier ou un mail avec un bon de retour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

Merci!

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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

bonjour @pierrot69130 

 

de rien,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

Bon, j'ai un problème similaire. Je veux rendre la livebox d'une personne décédée. La résiliation a été faite mais un bon de retour n'est jamais arrivé ou s'est perdu qq part. Depuis on comtinue à facturer. Comment faire pour rendre la livebox si je n'ai que le matériel et le numéro de téléphone. Pas le contrat, pas les dernières factures etc...

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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

bonjour @Lendel 

 

envoie un courrier à cette adresse

Orange Service Clients Internet Orange
TSA 10018
59878 LILLE Cedex 9

 

en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

 

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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

Bonjour @Lendel,


Au nom d'Orange, je vous présente mes condoléances.


Je vous propose mon aide concernant la résiliation du contrat. 

Rassurez-vous, il n'est pas nécessaire de nous fournir le contrat ou les factures.


Afin d'accéder au dossier, je vous invite à me communiquer en message privé les coordonnées du titulaire décédé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Je remercie @melet39 pour ses réponses.


Bonne journée

Simon

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Re: rendre mon équipement internet suite résiliation

bonjour @Lendel 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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