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Bonjour,

Suite à une résiliation de ma ligne fixe par le nouveau voisin la semaine dernière je suis en attente de la réouverture de la ligne depuis une semaine.

Sur le suivi de commande dont le délai était jusqu'à hier, il est désormais inscrit "le suivi de votre commande n'a pas pu être clôturé".

Que faire?
J'ai contacté le service client mais pas d'info complémentaire.
L'erreur ne venant pas de moi j'ai aussi demandé si un geste commercial allait être réalisé mais la conseillere téléphonique ne savait pas si ce sera le cas...

J'ai posé une semaine de repos, mais plus de télévision, plus d'internet. Pas possible de procéder a ma recherche de nouveau logement....

Pourriez-vous m'indiquez quoi faire?