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Bonjour,

Je viens de souscrire une offre open up fibre (installation le 15 avril). L'application orange et moi m'indique que la commande est terminée (15 avril). Mon espace client semble être mis à jour puisque que j'ai à nouveau accès à toute les options (suivi conso, etc....). J'ai suivi tous les liens mais je n'arrive pas à avoir accès au répéteur wifi gratuit (sur demande). Je suis systématiquement renvoyée à la page d'identification. Quelqu'un peut-il m'aider ?

Merci à vous

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bonjour @Thilonat 

il faut attendre que ton contrat soit complètement mis a jour en fait quelques jours et que tu n'ais pas d'autre commande en cours

cdt

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Merci pour ta réponse. Je vais patienter quelques jours...

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re @Thilonat 

de rien,milieu de semaine prochaine cela devrait être bon,sinon attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

tiens nous au courant

bon weekend de Pâques

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Bonjour,

Toujours pas de changement, impossible d'avoir accès au repeteur wifi gratuit.

J'espère qu'un webconseiller va passer et pourra m'aider....

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bonjour @Thilonat 

la date d'échéance de ton contrat,celle ou tu règle celui ci est le combien du mois

cdt

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Bonjour @melet39

Mes factures sont établies le 11 de chaque mois (prélèvement le 22).

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re @Thilonat 

a mon avis ton espace client sera mis à jour pour le 11 mai

bonne soirée

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Bonjour,

Je viens d'appeler le 3900, mon espace client devrait être mis à jour dans la semaine et je devrais pouvoir commander le repeteur début de semaine prochaine.

A suivre...

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bonjour @Thilonat 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne soirée