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[#1]

Qui peut m'expliquer comment faire la demande de répéteur wifi comme indiqué ici

Clients Up ou Jet ? Pensez à bénéficier de votre répéteur sur demande sur votre Espace client

Moi je suis up fibre

sans tomber sur ce message  :

Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande sur orange.fr. Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un téléconseiller du lundi au samedi, de 08H à 20H, en cliquant sur le bouton suivant :

Etre rappelé

Sachant que trois  fois j'ai demandé a etre rappelé et que aucun conseiller n'a pu m'aider;

[#2]

@bernie34 

 espace client en rapport avec l' offre :

choisir  "enrichir mon offre"

Puis "connexion" et "répéteur wifi"

[#3]

???? non

[#4]

re @bernie34 

as tu une commande en cours pour autre chose

[#5]

Non rien en cours

[#6 · Accepted solution]

@bernie34 

voir ce que dit le webconseiller

https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9rer-mon-offre-Internet/Repeteur-WIFI/m-p/1794972

[#7]

non non ca ne fonctionne pas

au bout du bout

Nous ne sommes pas en mesure de traiter votre commande sur orange.fr. Nous vous invitons à vous faire rappeler gratuitement par un téléconseiller du lundi au samedi, de 08H à 20H, en cliquant sur le bouton suivant :

Etre rappelé

et si on clique on est rappelé mais ils sont impuissants même si plein de bonne volonté

[#8]

bonjour @bernie34 

si tu n'as pas de commande en cours ou modifié un contrat récemment et que tu n'es pas nouveau client

désolé je ne vois pas dans ce cas attendre éventuellement le passage d'un webconseiller

cdt

[#9]

Bien sur  que si j'ai un contrat nouveau depuis le 19/03 , fibre installée le 8 /04 donc c'est neuf pour le répéteur. J'ai tout le reste livebox 4 installée le 8/04 , deux décodeurs tv uhd, un enregistreur tv ( pourquoi seulement un alors qu'il y a deux décodeurs ) , et ça fonctionne. Sauf que je veux un répéteur . mais je suis client orange depuis itineris et france telecom. Alors je connais la chanson c' est comme d'hab.

[#10]

re @bernie34 

à mon avis vu que c'est récent ton contrat n'est pas encore mis à jour,quel est la date d'échéance de tes factures,celle ou tu paie tes factures