bonjour a tous et a toutes
voila mon petit probleme.
je suis un nouveau chez orange ( facon de parler ) depuis le 5 septembre 2015 , un commercial devait s occuper de la resilation complete de mon ex FAI qui etait sfr.
le mois dernier j ai contacter le service orange pour leur dire que mon ex FAI allait me prelevez car j etais encore chez eux soit disant , une personne ma assuré que orange avait tout fait et qu il fallait pas que paye , hier dans mon mail je recois encore une nouvelle facture de sfr , j appelle le service orange qui normalement sont correct , et la je tombe sur une personne qui a du mal dormir , car impolis je lui explique mon cas et me sort carrement que c etait a moi de resilier sfr et que il le fesait absolument pas et surtout que c etait pas vrai jamais un commercial m avait promis cela. donc je me retrouve avec deux adsl a payer orange n a pas fait correctement sont travail , le commercial qui m a vendu l abonnement zen m a mentis et je me retrouve a devoir reparer leur erreur et payer des frais de rejet et autre.
comment je dois faire car la je tombe de haut j ai fais confiance a orange et la a ce que je vois j ai encore fait une belle erreur
d avance je vous remercie
